F.A.Q
Peut-on modifier ou annuler une commande ?
Peut-on modifier ou annuler une commande ?
Une fois la commande confirmée, elle ne peut pas être modifiée depuis ton compte. Si tu as besoin de changer ou d’annuler quelque chose, contacte-nous dès que possible. Nous essaierons de t’aider avant l’expédition, mais nous ne pouvons pas garantir de modifications si la commande est déjà en préparation.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard). Tous les paiements sont 100 % sécurisés et gérés par nos partenaires. Nous n’acceptons ni les chèques ni les paiements à la livraison.
Quelle est la procédure pour retourner un produit ?
Quelle est la procédure pour retourner un produit ?
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Il doit être non porté, non lavé et avec les étiquettes intactes. Pour initier le retour, contacte-nous à contact@nymcouture.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.